Allgemeine Geschäfts- und Stornierungsbedingungen -Erholungszentrum
BERNOV Zátiší
Allgemeine Geschäfts- und Stornierungsbedingungen (im Folgenden als EZ BERNOV Zátiší bezeichnet) regeln das gegenseitige Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber des Eholungszentrums (EZ) – BERNOV Zátiší s.r.o, Bernov 36, 362 21 Nejdek, ID 06828213 (im Folgenden als Betreiber bezeichnet) und dem Kunden – physische oder eine juristische Person, die den Aufenthalt in dem EZ als Kunde bestellt hat (im Folgenden als Kunde bezeichnet).
- Unterkunftsbestellung, Vertragsverhältnis
Bestellen und buchen Sie über unser Online-System unter unsere www. Seiten. Im Falle einer aufgeschobenen Vorauszahlung dann telefonisch unter +420 608 500 478 von 9:00 bis 20:00 Uhr oder jederzeit per E-Mail an Recepce@bernovzatisi.cz
Die wesentlichen Bestandteile einer ordnungsgemäß ausgestellten Bestellung oder Reservierungsanfrage sind: Vor- und Nachname des Kunden, ständige Adresse, Kontakt (Telefon, E-Mail), bei juristischen Personen Firmenname, Identifikationsnummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Spezifikation und Frist für die Dienstleistungen. EZ verwendet die in der Bestellung oder Reservierung des Aufenthalts angegebenen personenbezogenen Daten des Kunden nur für das abgeschlossene Vertragsverhältnis zwischen EZ und dem Kunden.
Nach ordnungsgemäßer Bestellung oder verbindlicher Reservierungsanfrage ist der Kunde an dieses Dokument gebunden. Die Bestätigung der Bestellung oder das Erfordernis einer verbindlichen Reservierung von EZ (gemäß Artikel IV dieser Bedingungen) schafft ein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und EZ. EZ verpflichtet sich, dem Kunden Dienstleistungen in einem bestätigten Umfang und in einer bestätigten Qualität anzubieten und der Kunde verpflichtet sich den vereinbarten Preis zu zahlen. Die Bedingungen des Vertragsverhältnisses gelten für alle Personen, die in der Bestellung /Reservierugsanforderung vom Kunden angegeben sind, und von EZ bestätigt wurden.
Il. Rechte und Pflichten des Kunden
Der Kunde hat das Recht:
Der Kunde wird ausreichend und vollständig über die bestellten Dienstleistungen informiert, dh deren Umfang, Frist und Preis, für die ordnungsgemäße Bereitstellung der bestellten und bestätigten (im Voraus bezahlten) Dienstleistungen. Vor dem Aufenthalt die bestätigte Bestellung / Reservierungsanfrage stornieren, unter der Voraussetzung, das die Stornierungsbedingungen gemäß Artikel VII.eingehaltet sind, die angegebene Dienstleistungen zu reklamieren.
Der Kunde ist verpflichtet:
Alle wesentlichen Gehörigkeiten der Bestestellung / Buchungsanfrage vollständig und korrekt aufführen, dem EZ den vollen Preis für den Aufenthalt bis zum erforderlichen Datum bezahlen, die Vorschriften des Erholungszentrums beachten und sorgfältig die ausgestellte Bestätigung (Vorauszahlungsbestätigung) Ihres Aufenthalts in EZ überprüfen.
III. Verpflichtungen des Erholungszentrums gegenüber dem Kunden
EZ ist verpflichtet:
Dem Kunden wichtige Informationen zu den bestellten Dienstleistungen zur Verfügung geben und die bestellten Dienstleistungen bestätigen. Im Falle einer verbindlichen Reservierung oder bestätigten Bestellung dem Kunden die Dienstleistungen in dem bestätigten Umfang und der bestätigten Qualität sichern.
Bei Rücktritt von der bestätigten Bestellung / verbindlicher Reservierung durch den Kunden ist die Vorauszahlung für Leistungen spätestens 14 Tage nach schriftlicher Stornierung zu leisten. Wenn EZ jedoch für Stornierungsgebühren berechtigt ist, zahlt es dem Kunden die Differenz zwischen dem im Voraus bezahlten und den entsprechenden Stornierungsgebühren.
IV.Preise von Dienstleistungen und deren Bezahlung
Die Preise der von EZ angebotenen Dienstleistungen sind aufgeführt unter: www.bernovzatisi.cz, unter „Unterkunft“.
- Bestätigung des Wohnsitzes
Die von EZ ausgestellte Bestätigung (per E-Mail oder schriftlich vor Ort) berechtigt den Kunden zur Nutzung der kostenpflichtigen Dienste. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Angaben anhand der gegebenen Bestätigung zu überprüfen. Im Falle von Unstimmigkeiten muβ der Kunde EZ unverzüglich per E-Mail an Recepce@bernovzatisi.cz zu kontaktieren.
EZ verlangt eine Vorauszahlung von 50% des Unterkunftspreises. Bei Reservierungen per E-Mail oder Telefon muss eine Anzahlung innerhalb von 3 Tagen nach Buchungsbestätigung und mindestens 3 Tage vor Anreise geleistet werden. Diese Anzahlung kann per Überweisung bezahlt werden. Einzelheiten zur Zahlung finden Sie auf der Auftragsbestätigung. Bei Online-Buchung wird die Anzahlung per Überweisung bezahlt sofort oder von 3Tagen.
VI.Antritt, Kaution und Geldstrafen
Beim Check-in legt der Kunde an der EZ-Rezeption seinen Personalausweis, Reisepass oder einen anderen Personalausweis vor. Wir werden Sie von 16:00 bis 20 Uhr unterbringen, sofern nicht anders vereinbart wird. Bei der Ankunft nach 21 Uhr ist für jede gestartete Stunde eine Gebühr von 200 CZK verrechnet. Nach Erledigung der oben genannten Formalitäten wird der Kunde an der Rezeption untergebracht und erhält weitere Informationen zu seinem Aufenthalt oder anderen bestellten Dienstleistungen.
EZ ist berechtigt, den Kunden die folgenden Geldstrafen in Rechnung zu stellen – für das Rauchen im Gebäude – 1 000 CZK, für freilaufende Tiere in der Umgebung des EZ – 2 000 CZK, Stornierung der Nachtruhe- 5 000 CZK.
VII. Stornierungsbedingungen
Der Kunde hat das Recht, den Aufenthalt jederzeit zu stornieren, dh von der bestätigten Bestellung / Reservierungsanfrage des Aufenthalts unter den nachstehenden Bedingungen zurückzutreten. Dieser Rücktritt durch den Kunden (im Folgenden als Stornierung bezeichnet) muss schriftlich erfolgen und nachweislich an EZ zugestellt werden.
Die Stornierungsbedingungen gelten für die Stornierung der Reservierung von Unterkunft, Catering und anderen Dienstleistungen durch den Kunden. Die Stornierungsgebühr wird aufgrund ungenutzter Kapazitätsreservierung erhoben.
Wenn die Bestellung früher als 60 Tage (einschließlich) vor dem vereinbarten Ankunftsdatum storniert wird, beträgt die Stornierungsgebühr null und die Anzahlung wird an den Kunden zurückerstattet.
Wenn die Bestellung zwischen 60 und 7 Tagen (einschließlich) vor dem vereinbarten Termin storniert wird, entspricht die Stornierungsgebühr dem Betrag der gezahlten Anzahlung.
Wenn die Bestellung des Aufenthalts von 6 Tagen vor dem vereinbarten Ankunftsdatum bis zum Tag der Ankunft (einschließlich) storniert wird, beträgt die Stornierungsgebühr 100% des Aufenthaltspreises.
Eine Stornierungsgebühr wird nicht beerechnet, wenn der Aufenthalt vom Vermieter storniert wird.
Die Stornierung der Aufenthaltsbestellung kann vom Kunden oder vom Vermieter nur per E-Mail oder schriftlich erfolgen. Als Tag der Stornierung der Aufenthaltsbestellung gilt der Tag, an dem die Mitteilung an den Anbieter der Unterkunft bzw. Kunde zugestellt war.
Im Falle einer vorzeitigen Kündigung oder Unterbrechung des Aufenthalts ohne Verschulden des Vermieters besteht diese Verpflichtung nicht zur Rückzahlung des bezahlten Preises des Aufenthalts oder seines anteiligen Teils.
Falls die Bedingungen für die Rückgabe des nachweislich bezahlten Vorschusses (oder seines anteiligen Teils) erfüllt sind, muss der Vermieter ihn innerhalb von 14 Tagen (vom Tag der schriftlichen Stornierung der Bestellung) zurückgeben, wie er den Vorschuss erhalten hat, oder auf andere Weise, wenn dies mit dem Kunden vereinbart wurde.
VIII. Schlussbestimmungen
Diese Geschäfts- und Stornierungsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil der Leistungsbestellung.
Der Gesamtpreis für die erbrachten Leistungen wird auf der Grundlage des ausgestellten Buchhaltungsbelegs (Quittung, Rechnung) gemäß den dort angegebenen Bedingungen gezahlt.
Die Zahlung kann per Kreditkarte oder in bar an der Rezeption erfolgen.
Die Aktualisierung der Allgemeinen Geschäfts- und Stornierungsbedingungen tritt am 1.1.2022 in Kraft. Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ausschließlich schriftlich zwischen EZ und dem Kunden geändert werden.
Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass EZ Zátiší berechtigt ist, alle ihm zum Zwecke der Auftragsabwicklung zur Verfügung gestellten Informationen und Daten gemäß den einschlägigen, allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Datenschutzgesetz Nr. 101/2000, zu verarbeiten und aufzubewahren. Durch Bestellung und Bezahlung des Aufenthalts erklärt sich der Kunde damit einverstanden, kommerzielle Mitteilungen von EZ BERNOV Zátiší an seine E-Mail-Adresse zu erhalten. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.